(6:00) Čustva, še zlasti neprijetna, nas lahko zelo prevzamejo. Posledično so tudi naše reakcije pretirane in neobvladane. Z razumevanjem ozadja in delovanja posameznega čustva se lahko naučimo bolj zavestnega in nadzorovanega odzivanja na posamezna čustvena stanja. S tem spreminjamo odnos do sebe in drugih. Oboje pa prinaša več notranje moči, zadovoljstva in izpolnjenosti.
